Die App

Fragen zur App

Wie sie sich bedienen lässt und wo deine Angaben liegen. Worum es inhaltlich geht, steht unter Orientierung.

Wo liegen meine Antworten?

Im Speicher deines Browsers, auf diesem Gerät. Sie werden dort auch ausgewertet. Es gibt keinen Server, der sie entgegennimmt — deshalb können wir sie dir weder herausgeben noch löschen, und deshalb kann sie auch niemand bei uns einsehen.

Muss ich alles beantworten?

Nein. Nach der Sicherheitsfrage sind neun Fragen nötig, bis das erste Bild steht — das dauert etwa zwei Minuten. Alles danach ist freiwillig, und die App sagt vorher, wozu es gut ist. Aufhören geht an jeder Stelle, und was du bis dahin beantwortet hast, bleibt.

Ich habe aufgehört. Ist jetzt alles weg?

Nein. Was du beantwortet hast, liegt weiter auf dem Gerät. Beim nächsten Aufruf bietet die Startseite den Stand an, statt neu zu beginnen. Eine Pause ist kein Abbruch, und es gibt nichts, was dabei verfällt.

Wie nehme ich meinen Stand auf ein anderes Gerät mit?

Im Profil unten über „Als Datei sichern". Die Datei lädst du auf dem anderen Gerät über „Gesicherte Datei laden" auf der Startseite wieder. Dabei werden beide Stände zusammengeführt, es geht nichts verloren.

Meine Angaben sind verschwunden. Kann ich sie wiederherstellen?

Nicht durch uns — es gibt bei uns keine Kopie. Das passiert, wenn der Browser seine Website-Daten aufräumt, in einem privaten Fenster, oder auf einem anderen Gerät. Eine Sicherung als Datei schützt davor.

Wie lösche ich alles?

Im Profil ganz unten über „Alle Daten von diesem Gerät löschen". Die App fragt einmal nach. Danach ist der Stand weg, sofort und vollständig. Erhalten bleibt nur dein Widerspruch gegen die Reichweitenmessung, falls du einen eingelegt hast — sonst wäre er nach dem Aufräumen still verschwunden.

Funktioniert die App ohne Netz?

Wenn du sie einmal offen hattest, ja. Sie legt sich dann auf dem Gerät ab, und auch die Seite mit den Krisennummern ist ohne Verbindung erreichbar. Beim ersten Besuch geht das naturgemäß nicht.

Brauche ich ein Konto?

Nein, und es gibt keins. Kein Name, keine Adresse, kein Passwort. Das ist der Grund, warum der Stand am Gerät hängt und nicht an dir.

Warum kommt zuerst eine Frage nach Suizidgedanken?

Weil sie am Anfang stehen muss. Wenn es dir gerade akut schlecht geht, ist ein Fragebogen das Falsche — dann zeigt die App Nummern von Menschen, die jetzt erreichbar sind, und startet nichts.

Kann ich etwas falsch machen?

Nein. Es gibt keine richtigen Antworten, keine Punktzahl und keine Bewertung. Wenn eine Frage nicht passt, antworte so, wie es am ehesten stimmt, oder hör auf — beides ist in Ordnung.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Rückmeldung.

Schreib an die Adresse im Impressum. Es gibt kein Formular in der App und keine automatische Fehlermeldung: Ein Fehlerbericht würde mitteilen, auf welchem Bildschirm du gerade warst, und genau das soll diese App nicht übertragen. Bitte schick auch keine Angaben aus dem Test mit — sie werden nicht gebraucht.